网络的诞生与进步，不只改变了人类社会的生产生活方法，还促成信息传播格局的变革。随着着媒介变革而兴起的舆情服务，因之成为新兴的产业形态。历经多年进步，舆情行业自己定位逐步明确，业务形态正在不断细分，市场认知逐步成熟，舆情服务的规范化程度已有非常大提高。舆情服务的将来发展势头能否适应舆情全产业链的进步需要，这是舆情行业面临的重大课题。
1、行业调查，预测趋势
行业调查是类似智库的信息服务，舆情服务提供商可以结合自己途径优势，将政府统计部门、工商部门、行业协会、海关及其他合作机构作为要紧信息途径整理起来。通常而言，多数市场信息只不过碎片化地反映微观活动，假如对相同种类信息进行筛选提炼，就能发现对行业趋势、宏观信息有肯定影响的共性问题，从而使原有些信息大幅度增值。
舆情服务提供商可以结合行业近况，通过定性剖析、定量调查等相结合的方法，以政策、细分行业与市场、途径、对标企业、用户等维度为研究对象，最后推导出更接近于市场真实状况的信息数据和研究成就，从而全方位准确地评估行业动态和发展势头，提出相应的决策建议和解决方法，直接服务于企业的细分市场策略。
2、治理参谋，服务决策
科学决策需要适当、当令的信息支持。在大量的互联网信息环境下，决策者面临的问题不是信息匮乏，而是信息过载和信息噪音。舆论生态信息庞杂，总是会令一些决策者陷入茫然顿挫的“无力感”。一旦错判真实的公众意愿，就大概作出偏离科学轨道的盲目决策，致使公共决策的非代表性。
在重大决策中，优质的舆情服务可以帮助决策者辨识“微年代”互联网空间的思维方法、社交方法、情绪色彩，防止舆论场产生理解偏差或是价值误判。舆情服务的水平贵在研判，在主动发现和捕捉初发性、苗头性信息的基础上，进行更大范围的类比剖析和深入研究，剖析得越深入参考价值越大，尽可能多开发对超前决策有参考价值的倾向性信息，以更好地发挥参谋助手用途。
3、数据整理，推进变革
在具体的舆情服务中，用户需要的“无界”与智能技术的“低能”常常构成冲突，对舆情数据的挖掘、整理有更高的期望和需要。数据整理，不是技术与信息的物理结合，不是把智能技术仅作为舆情服务的工具，而是强调要借助智能技术健全丰富信息构造，SEO优化服务模式，推进目前以舆情监测系统为中心的服务结构发生根本性变革，从而使舆情服务的智库用途真的落到实处。
舆情云数据的整理，在将来是整个舆情生态系统的变化，而不止是技术的变革。作为政府和企业的资讯挖掘者和提供者，舆情服务机构需把握将来几年云数据在公共及企业管理范围进步的要紧方向，充分整理政府和企业的数据资产，通过搭建关联范围的数据库、舆情基础数据库等，健全服务单位的决策步骤和参考体系，构建并优化舆情服务增值开发的新模式。
4、策略规划，革新管理
信息大爆炸正深刻改变大家的生活、工作和思维方法，也深刻影响社会舆情管理。在智库阶段，舆情云数据的搜集、剖析和挖掘，不止是以舆情服务为主体的数据呈现，还要把舆情信息工作放在整体中去考虑，放在策略层面加以考量研判，充分发挥信息的借助程度和借助效益，通过决策者转化为现实效能，这样才能体现舆情服务的价值。
站在规划的高度，需要社会管理者做好舆情信息增值开发的顶层设计，通过信息的析取、重组与研究，形成针对用户问题需要的价值信息开发;站在办法论的角度，需要舆情信息工作者注意到被反映事件、事物的综合原因，加大管理目的、管理模式、数据平台、支撑技术等方面的协同革新。
在新技术革命浪潮的强力推进下，舆情服务与信息增值开发工作呈现飞速进步的趋势。研究舆情服务的将来趋势，不止是社交媒体年代革新舆情管理的现实需要，也是构建舆情引导新格局的势必选择。推进这一认识渐进的过程，就是推进舆情服务行业科学、规范、稳妥、有序进步的过程。
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